Между рейсами — по плану

Чек-лист пересадки

Настройте список под свой маршрут и отмечайте готовое — отметки сохраняются в этом браузере.

Маршрут с пересадкой и посадочные талоны

Единый билет или раздельные?

Проверьте тип перевозки у продавца. Если билеты раздельные, включите настройку выше.

Единый билет

Стыковка в рамках одной перевозки. Если перевозчик её не обеспечил, обратитесь за продолжением маршрута или оформлением вынужденного возврата по применимым правилам.

Багаж часто оформляют до конца маршрута. Получение на пересадке всё равно уточните: могут потребоваться таможенные или другие процедуры.

ФАП-82: пп. 227–228 ↗

Раздельные билеты

Как правило, самостоятельная пересадка. Задержка первого рейса сама по себе не гарантирует бесплатную замену второго билета; проверьте тариф и условия защиты пересадки, если она куплена.

Багаж обычно получают и сдают заново. Сквозное оформление возможно только после подтверждения перевозчиками; предусмотрите время на повторные процедуры.

Росавиация: единая перевозка ↗

Ориентируйтесь на подтверждённый тип вашей перевозки.

Один заказ, одна оплата или одна авиакомпания сами по себе не доказывают единую перевозку. Минимальное время стыковки уточняйте у перевозчика или аэропорта для конкретного маршрута.

Полный список: все варианты пересадки.

При покупке и подготовке

Тип билетов, время и документы

  • Проверьте у продавца или авиакомпании: одна оплата или номер заказа сами по себе этого не подтверждают.

  • Уточните минимум у перевозчика или аэропорта и учтите переходы, контроль и возможные задержки.

  • Проверьте, можно ли пройти между ними без выхода из транзитной зоны.

  • Учтите часовые пояса и возможную смену календарной даты.

  • Учтите получение багажа, дорогу, повторную регистрацию и контроль.

  • Уточните требования консульства для своего гражданства, аэропорта и всего маршрута, даже если не выходите в город.

  • Проверьте условия транзита и въезда, особенно если придётся получать багаж или менять аэропорт.

  • Проверьте транспорт, время работы, стоимость и запас на пробки и оформление следующего рейса.

  • При пересадке за границей может потребоваться право въезда, а не только аэропортовый транзит.

  • Возьмите доступное в дороге питание, сменную одежду и необходимые гигиенические вещи.

  • Уточните часы работы транзитной зоны, условия отеля и необходимость права въезда для доступа к нему.

Для отдельных гражданств некоторые страны требуют аэропортовую транзитную визу даже без выхода из международной зоны. Проверяйте действующие требования консульства страны пересадки. Пример: МИД Германии ↗

Багаж

Проверить маршрут чемодана до вылета

  • Даже при едином билете отдельно проверьте необходимость получения и повторной сдачи на маршруте.

  • Сверьте его с объяснением сотрудника и сохраните багажную квитанцию.

  • При раздельных билетах, как правило, это делают самостоятельно; исключения подтвердите у обоих перевозчиков.

  • Получение чемодана в промежуточном аэропорту зависит от маршрута и местных требований.

  • Если ручную кладь забирают в багаж у выхода, уточните место выдачи и извлеките пауэрбанк и запасные аккумуляторы.

Регистрация

Каждый участок — со своим талоном

  • Зарегистрируем при открытии, если онлайн-регистрация доступна для соответствующего рейса.

    Проверьте, что в заказе указаны все нужные рейсы и пассажиры.

  • Если талон на следующий участок выдадут в аэропорту пересадки, заранее выясните где.

  • При отметках Document check / Visa check выполните инструкции перевозчика.

  • Регистрация на первый рейс не означает регистрацию на следующий по отдельному билету.

  • Для младенца и ребёнка уточните порядок оформления у перевозчика.

Во время пересадки

Следовать указателям и проверять табло

  • Следуйте маршруту своего типа пересадки; если нужно получить багаж или выйти, уточните путь у сотрудника.

  • Сверяйтесь с актуальной информацией аэропорта: выход и терминал могут измениться.

  • Подготовьте жидкости и электронику по требованиям этого аэропорта.

  • Если везёте жидкости, сохраняйте покупку с чеком в запечатанном защитном пакете и проверьте правила всех досмотров.

  • Ориентируйтесь на свой маршрут, документы и указания сотрудников аэропорта.

  • Учитывайте срок регистрации, сдачи багажа и посадки на следующий рейс по правилам перевозчика.

  • Выходите в город только при допустимом въезде и достаточном запасе на возвращение и контроль.

  • Уточните расположение комнаты матери и ребёнка и следите за временем посадки.

Если опаздываете или опоздали

Связаться с перевозчиком и сохранить подтверждения

  • Обратитесь при первой возможности; если уже на борту, сообщите экипажу, когда это возможно.

  • Если первый рейс сорвал единую перевозку, уточните дальнейший маршрут или порядок вынужденного возврата.

  • Уточните обмен, возврат и варианты продолжения: бесплатная замена по отдельному билету обычно не гарантирована.

  • Попросите документ у перевозчика и сохраните сообщения об изменениях.

  • Сразу сообщите перевозчику о намерении продолжить поездку и выполните его инструкции.

  • До согласия уточните пересадки, багаж и возможность транзита или въезда.

  • Возможность возмещения зависит от обстоятельств и применимых правил.

Необеспечение перевозчиком стыковки при единой перевозке предусмотрено ФАП-82 как основание вынужденного отказа. Для иностранного маршрута уточните применимые правила у перевозчика. ФАП-82: п. 227 ↗ ВК РФ: ст. 108 ↗

Под рукой

Памятки, которые пригодятся

Задержка и отмена рейса

Что уточнить у перевозчика и какие подтверждения сохранить.

Открыть памятку →

Документы для перелёта

Проверки по гражданству, странам назначения и транзита.

Открыть памятку →
Коротко о важном

Частые вопросы

Проверьте условия именно вашей пересадки.

Сколько времени нужно на пересадку?

Универсального времени нет. Минимум для маршрута устанавливается с учётом аэропорта, перевозчиков и процедур; уточните его до покупки. Отдельно учтите запас на задержку, смену терминала или аэропорта, получение багажа, регистрацию и контроль. Шереметьево: информация о пересадке ↗

Нужна ли транзитная виза, если я не выхожу из аэропорта?

Иногда да: некоторые страны требуют аэропортовую транзитную визу для отдельных гражданств. Возможность оставаться в международной зоне зависит и от аэропорта, времени и маршрута. Проверяйте требования консульства; для получения багажа, смены аэропорта или выхода в город может понадобиться право въезда. Пример: МИД Германии ↗

Что будет с багажом при пересадке?

На регистрации уточните пункт оформления и необходимость получения на пересадке, затем проверьте бирку. При единой перевозке багаж часто следует до конца маршрута, но таможенные и местные процедуры могут потребовать получения. При раздельных билетах, как правило, его получают и сдают заново.

Что делать, если первый рейс задержали?

Сообщите о стыковке перевозчику при первой возможности. При единой перевозке обратитесь за дальнейшим маршрутом или порядком вынужденного возврата; при раздельных билетах свяжитесь и с перевозчиком следующего рейса. Сохраните подтверждение задержки и уточните статус остальных участков. ФАП-82: пп. 227–228 ↗

Можно ли выйти в город на длинной пересадке?

Только если вы соответствуете условиям въезда и сможете вовремя вернуться на все процедуры. Аэропортовая транзитная виза сама по себе не даёт права выйти за пределы разрешённой транзитной зоны. Уточните требования консульства, работу аэропорта и время обратной дороги. МИД Германии: аэропортовый транзит ↗